00:00 - 08. mai 2020

Mer effektive på hjemmekontor

Hjemmekontor ga store effektivitetsgevinster for et callsenter i Kina. Kan resultatene overføres til norske forhold?

Sendte kundebehandlerne hjem: Ledelsen i det kinesisk reisebyrået Ctrip møtte galopperende leiepriser med et stort eksperiment - de prøvde ut hjemmekontor for en stor gruppe ansatte ved callsenteret sitt. Foto: Andrew Ross /Afp/ NTB scanpix
Annonse